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よもやまレコード

発送・補償について 他

【 送料について 】

ドイツ国内から、国際郵便小包(Brief International )にて発送いたします。
[ 1枚 750円(全国一律)]
[2~3枚で1梱包 = 1200円
(全国一律)]

どちらも追跡・補償(20ユーロまで)つき。

にて承ります。
(*見開き2枚組は2枚分カウント)
(*他BOXや仏盤・特殊ジャケットに関しましては都度お伝えします)
* 到着日数の目安は発送から7~14日となります。(現状平均すると大体6~8日程度で到着の様です。)
*遅延・事故の可能性は極めて低いですが、やはり海外からの発送になりますので、予定外の事態も起こりえます。2か月以上かかり到着したという例も一回だけですがありますので、ご了承ください。
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【 補償について 】  

全ての発送に追跡・補償(20ユーロまで)がつきます。

*「郵便事故」に関しては”DHLの責任である”という点を述べておきます。
*通関申告書には通常10~20ユーロ程で申告させていただいております。

・補償に加入した上で、万が一届いた商品に破損があった場合は、直ちに日本の郵便局に連絡して下さい。 その際、商品は梱包材ともども到着時の状態で保存するようお願いします 郵便局員が検査・審査を行った上、補償額内で損害額が支払われます。

・ごくごく稀にですが、2か月以上もかかってしまう事例もあります。(いままでにわずか一回ですが)2週間をすぎても到着しない場合は一旦ご連絡ください。お調べいたします。万が一紛失と認められた場合、補償金が支払われます。

*上記DHL以外の配送サービスには対応出来ません。ご了承下さい。

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【 梱包について 】

ドイツからの長旅になりますので、梱包についてはなるべく気を使うようにしております。
先ずはヌケを防ぐためディスクをジャケットから取り出し、ドイツ制の頑丈なアウタースリーブ(30g)に入れております。
レコード専用の段ボールにて梱包します。

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【 追跡の仕方 】
簡易書類、および保険に入られた場合、インターネット上でお荷物の追跡が可能です。
方法が2つありますので、ご紹介いたします。
・DHLホームページからの追跡
・日本郵便のホームページからの追跡
まずはドイツポストの追跡方法
DeutchePostの英語ページ ↓↓↓ にアクセスします。
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB
画面中央の欄にご連絡した追跡番号と発送日時を記入します。
"Find"をクリックしてください。
(日時は英語では月、日、年の順ですのでご注意ください)

次に日本郵便での方法を説明いたします。
お荷物が日本へ到着した後は、日本での足取りを追跡可能です。
日本郵便のEMSページにアクセスします。
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/
画面右側お問い合わせ番号に、お伝えした追跡番号を入力します。

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□ 注意事項 □

・原則として返品はお受けしかねます。こちらに不手際がありまし場合はお手数ですがご連絡ください。
・出品する品物は全て中古品になります。50年程経過したものも多くあります。 出来る限り品物のコンディションが伝わるように写真を撮ろうとは心掛けてはおりますが、ご不明点がございましたらご質問にてご連絡ください。
・あまりに神経質な方はご入札をお控えくださいますようお願い致します。
・お取り置き承ります。取引連絡にて、取り置きの希望をご連絡下さい。
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